Termos e Condições

Termos e Condições de Uso – Hybrid Office

Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o uso da plataforma Hybrid Office, também referida neste documento como HO ou H.O, desenvolvida e operada pela empresa Hybrid Office. Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar qualquer funcionalidade do aplicativo Hybrid Office, você concorda integralmente com estes Termos.

1. Definições e Objetivo da Plataforma

• O Hybrid Office é uma plataforma online, acessível via aplicativo, destinada à intermediação entre proprietários de escritórios híbridos (ANUNCIANTES) e usuários interessados em locar espaços de trabalho (USUÁRIOS) em diversas localidades ao redor do mundo.

• O serviço proporciona a reserva de espaços por períodos variados (hora, dia, mês), facilitando o acesso a ambientes profissionais com infraestrutura adequada, sem a necessidade de contratos tradicionais ou deslocamentos extensos.

2. Cadastro e Acesso

• O acesso à plataforma requer a criação de uma conta, que pode ser efetuada via login social (Facebook, Instagram, Twitter) ou e-mail, com validação obrigatória das informações fornecidas.

• O usuário deve selecionar o tipo de conta (ANUNCIANTE ou USUÁRIO) no momento do cadastro.

3. Funcionamento das Reservas

• As reservas podem ser feitas por hora (mínimo de 60 minutos), dia ou mês, conforme disponibilidade e valores definidos pelo ANUNCIANTE.

• Para períodos superiores, a negociação deverá ser feita diretamente entre USUÁRIO e ANUNCIANTE, com bloqueio do espaço conforme acordado.

• O término do período locado encerra automaticamente o acesso ao espaço, com tolerância de 15 minutos para chegada após aprovação da reserva.

4. Cancelamentos, Reembolsos e Multas

• Cancelamentos em até 5 minutos após a solicitação, com pagamento via cartão de crédito, geram bônus para uso futuro. Pagamentos em espécie/débito não geram bônus ou devolução.

• Cancelamentos superiores a 6 minutos estão sujeitos a taxa fixa de multa, descontada em futuras locações.

• Reservas antecipadas seguem a seguinte política:

  • Mais de 12 dias de antecedência: reembolso total como bônus (cartão de crédito).

  • Entre 11 e 8 dias: retenção de 30% (20% para o Hybrid Office, 10% para o ANUNCIANTE), reembolso de 70% como bônus.

  • Entre 7 dias e 24 horas: retenção de 60% (40% para o Hybrid Office, 20% para o ANUNCIANTE), reembolso de 40% como bônus.

  • Menos de 24 horas: retenção total, sem reembolso ao USUÁRIO.

5. Infraestrutura e Responsabilidades

• O ANUNCIANTE deve informar claramente a infraestrutura disponível, incluindo itens como Wi-Fi, TV, tomadas, tipos de sala, ar-condicionado, estacionamento e horários de funcionamento.

• O USUÁRIO compromete-se a utilizar o espaço com respeito, mantendo-o limpo e organizado.

6. Pagamentos

• As reservas podem ser pagas por cartão de crédito (via aplicativo), débito ou dinheiro (diretamente no local).

• O valor da locação varia conforme o período e tipo de espaço selecionado.

7. Avaliações e Interações

• Ambas as partes podem avaliar a experiência após o uso do espaço.

• O aplicativo oferece histórico de locações, chat, central de mensagens, campo para dúvidas e suporte.

8. Privacidade e Dados

• O Hybrid Office coleta e armazena dados de uso e performance (Mobile Analytics) para aprimoramento da plataforma.

• O login via redes sociais ou e-mail garante maior segurança e veracidade das informações.

9. Disposições Gerais

• O Hybrid Office reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio no aplicativo.

• O não cumprimento das regras poderá resultar em suspensão ou exclusão da conta do usuário ou anunciante.

10. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações, utilize o canal “Fale Conosco” disponível no aplicativo.

Ao utilizar a plataforma Hybrid Office, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui apresentados.